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Demande de RMA

Remplissez le formulaire pour demander le diagnostic et la réparation d'un équipement. Notre équipe technique vous répondra avec les prochaines étapes.

Comment ça marche

Soumettez la demande avec les informations de l'équipement et la description de la panne.
Vous recevez une confirmation avec la référence RMA et les instructions d'envoi ou d'enlèvement.
Nous réalisons le diagnostic et, hors garantie, vous envoyons un devis avant réparation.
Nous vous renvoyons l'équipement réparé et testé.

Emballez soigneusement l'équipement, avec la référence RMA bien visible et une copie de la facture d'achat s'il est sous garantie.

Besoin d'aide urgente ? Appelez le +351 914 106 166 (appel facturé au tarif d'un réseau mobile national portugais).

Vos coordonnées Nom * Entreprise Numéro de TVA Pour la facturation, le cas échéant. E-mail * Téléphone * Adresse (pour l'enlèvement ou le retour)

Équipement Marque * Modèle * Numéro de série * Date d'achat Numéro de facture

Sous garantie ?

Oui Non Je ne sais pas

Panne Description de la panne * Accessoires envoyés Ex. : alimentation, télécommande, câbles.

Remise de l'équipement

Je le dépose chez EMG Je l'envoie par transporteur Je demande un enlèvement

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